Google E-E-A-T: 사람 중심 콘텐츠를 만드는 방법

SEO 최적화

 

Google E-E-A-T는 Experience(경험), Expertise(전문성), Authoritativeness(권위), Trustworthiness(신뢰성)의 약자로, Google이 콘텐츠의 품질과 신뢰성을 평가하기 위해 사용하는 프레임워크입니다. 이번 글에서는 E-E-A-T를 효과적으로 이해하고, 이를 콘텐츠 전략에 적용하여 SEO 성과를 높이는 방법을 안내합니다.

 

 

 

E-E-A-T란 무엇인가?

1. 경험(Experience)

콘텐츠 작성자가 해당 주제에 대해 실제 경험을 가지고 있는지 평가합니다. 예를 들어, 호텔 리뷰를 작성한 사람이 실제로 그 호텔에 머물렀는지 여부가 중요합니다. 경험은 독자가 콘텐츠의 진정성을 신뢰하는 핵심 요소로 작용합니다.

2. 전문성(Expertise)

작성자가 해당 주제에 대해 얼마나 깊은 지식이나 기술을 가지고 있는지를 반영합니다. 이는 정규 교육이나 실무 경험, 또는 그동안 쌓아온 성과를 통해 입증될 수 있습니다. 전문성은 특히 복잡하거나 세부적인 정보가 필요한 분야에서 필수적입니다.

3. 권위(Authoritativeness)

해당 콘텐츠 작성자나 웹사이트가 그 분야에서 얼마나 신뢰받고 있는지를 평가합니다. 권위는 보통 외부 사이트에서의 언급이나 링크를 통해 강화되며, 사용자 평판과 긍정적인 리뷰로 뒷받침될 수 있습니다.

4. 신뢰성(Trustworthiness)

콘텐츠의 정확성, 정직성, 안전성, 신뢰도를 평가합니다. 사용자가 콘텐츠를 신뢰할 수 없다면 그 가치가 떨어집니다. 신뢰성은 콘텐츠의 기초이며, 이 요소가 부족하면 사용자와 Google 모두에게 부정적인 평가를 받을 수 있습니다.

 

 

E-E-A-T의 중요성

1. AI 콘텐츠 증가에 따른 필요성

AI로 생성된 콘텐츠가 증가함에 따라, Google은 저품질 콘텐츠를 필터링하고 E-E-A-T를 충족하는 고품질 콘텐츠를 우선적으로 보여줍니다. AI 콘텐츠는 자동화의 장점이 있지만, 인간의 경험과 통찰을 포함하기 어렵기 때문에 E-E-A-T의 중요성이 더욱 강조됩니다.

2. YMYL 주제와의 연관성

특히 재정, 건강, 법률 등 ‘Your Money or Your Life’(YMYL) 주제에서는 E-E-A-T가 더욱 중요합니다. YMYL 주제는 사용자에게 큰 영향을 미칠 수 있는 만큼, 정보의 신뢰성과 정확성이 필수적입니다.

3. 검색 엔진과 사용자 신뢰 확보

E-E-A-T는 단순히 Google 알고리즘에 맞추기 위한 요소가 아니라, 사용자와의 신뢰 관계를 구축하는 핵심 전략입니다. 이는 장기적인 브랜드 가치와도 밀접하게 연결됩니다.

 

E-E-A-T의 핵심 요소

1. 경험(Experience)을 증명하는 방법

• 직접 경험을 증명: 사진, 동영상, 구체적인 의견을 통해 해당 경험을 보여줍니다.
• 예시: 여행 블로그에서 호텔 리뷰를 작성할 때, 직접 찍은 사진과 함께 방문한 경험을 상세히 기술합니다. 이러한 증거는 사용자의 신뢰를 높이는 데 크게 기여합니다.
• 경험의 차별성 강조: 단순히 인터넷에서 수집한 정보가 아닌, 작성자의 독창적인 경험을 통해 콘텐츠를 차별화합니다.

2. 전문성(Expertise)을 보여주는 방법

• 작성자 정보 추가: 작성자의 학위, 경력, 자격증 등을 포함한 프로필을 명시합니다. 특히 전문성이 중요한 분야에서는 이러한 정보가 더욱 중요합니다.
• 자료 인용: 신뢰할 수 있는 출처를 명확히 표기하여 콘텐츠의 전문성을 강화합니다. 예를 들어, 의료 정보는 공신력 있는 기관의 데이터를 기반으로 작성되어야 합니다.
• 전문적 언어 사용: 작성자가 해당 주제를 깊이 이해하고 있음을 보여줄 수 있는 용어와 설명을 사용합니다.

3. 권위(Authoritativeness)를 높이는 방법

• 백링크 구축: 권위 있는 사이트에서 링크를 획득하여 신뢰를 강화합니다. 예를 들어, 정부 기관이나 학술 논문에서의 언급은 큰 영향을 미칩니다.
• 토픽 권위 확보: 특정 주제에 대해 깊이 있는 콘텐츠를 지속적으로 생성합니다. 사용자가 관련 정보를 찾을 때 가장 먼저 떠올리는 사이트가 되는 것이 목표입니다.
• 소셜 증명 활용: 고객 리뷰, 성공 사례, 언론 보도 등을 통해 브랜드의 권위를 강화합니다.

4. 신뢰성(Trustworthiness)을 강화하는 방법

• 정확한 정보 제공: 콘텐츠의 최신성과 정확성을 유지합니다. 오래된 정보는 사용자 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다.
• 보안 강화: HTTPS 연결 및 SSL 인증서를 사용하여 사용자 데이터를 보호합니다. 특히 전자상거래 사이트에서는 보안이 핵심입니다.
• 리뷰와 평판 관리: 긍정적인 사용자 리뷰를 수집하고 이를 웹사이트에 반영합니다. 부정적인 리뷰에 성실히 대응하는 것도 중요합니다.

 

 

실질적인 E-E-A-T 구현 전략

1. 사람 중심의 콘텐츠 작성

사용자에게 가치 있는 정보를 제공하며, 단순히 검색 엔진을 겨냥한 키워드 나열을 피합니다. 콘텐츠가 실제로 문제를 해결하거나 통찰을 제공해야 합니다.

2. 고유한 콘텐츠 생성

기존 콘텐츠를 복사하거나 재가공하지 않고, 새로운 통찰과 정보를 제공합니다. 독자가 어디서도 볼 수 없는 독창적인 자료를 제공하는 것이 중요합니다.

3. 전문가 및 경험자 활용

• 회사 내부 또는 외부 전문가의 의견을 포함하여 콘텐츠를 작성합니다.
• 작성자가 직접 경험한 사례를 포함시켜 신뢰도를 높입니다. 예를 들어, 제품 리뷰에서는 직접 사용해 본 후기를 담습니다.

4. 외부 매체 활용

• 언론 보도: 권위 있는 매체에서 브랜드나 전문가의 언급을 유도합니다.
• 게스트 포스트: 신뢰할 수 있는 다른 웹사이트에 전문가로서 기고합니다.
• 소셜 미디어 활용: 신뢰를 얻기 위해 사용자의 리뷰와 피드백을 적극 활용합니다.

5. 콘텐츠의 최신성 유지

• 주기적으로 콘텐츠를 업데이트하여 최신 정보를 반영합니다.
• 콘텐츠의 마지막 업데이트 날짜를 명시하여 사용자 신뢰를 확보합니다. 특히 빠르게 변하는 산업에서는 이러한 작업이 필수입니다.

6. 작성자 및 검토자 정보 명시

작성자와 검토자의 프로필을 상세히 공개하여, 사용자와 Google이 작성자의 신뢰성을 평가할 수 있도록 합니다. 이 정보는 작성자가 해당 주제에 대해 권위가 있음을 보여줍니다.

7. 이용 후기와 성공 사례 강조

고객의 긍정적인 피드백과 성공 사례를 적극적으로 홍보합니다. 이는 사용자뿐만 아니라 Google에도 긍정적인 신호를 보냅니다.

 

 

결론

E-E-A-T는 단순한 SEO 전략이 아니라, 신뢰할 수 있고 가치 있는 콘텐츠를 제작하기 위한 필수 조건입니다. 이를 충족하려면 사용자 중심의 콘텐츠를 제작하고, 경험과 전문성을 기반으로 권위와 신뢰를 쌓아야 합니다. 2024년에는 E-E-A-T 원칙을 기반으로 콘텐츠를 강화하여 Google과 사용자 모두에게 높은 평가를 받을 수 있도록 하세요.

 

 

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